Bienvenido a Lumio. Tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de la aplicación móvil Lumio y su sitio web es:
- Nombre comercial: Lumio App
- Contacto de Soporte: support@lumiodates.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Para ofrecerte la mejor experiencia de emparejamiento y juegos en tiempo real, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de Registro: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cifrada al registrarte.
- Datos del Perfil: Fotos de perfil, biografía, fecha de nacimiento, género y preferencias de búsqueda.
- Datos de Juego e Interacción: Partidas jugadas, puntuaciones, emparejamientos (matches), mensajes de chat enviados dentro de la aplicación y estado VIP.
- Datos Técnico: Identificadores de dispositivos, dirección IP, sistema operativo y logs de errores técnicos para garantizar el rendimiento y la seguridad del sistema.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos únicamente para los siguientes propósitos:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario en Lumio.
- Operar el sistema de matches y permitir la interacción entre usuarios.
- Ejecutar los juegos en tiempo real (Ajedrez, UNO, etc.) y almacenar las clasificaciones.
- Enviar notificaciones push o por correo electrónico sobre tus partidas, mensajes y novedades (puedes desactivarlas en los Ajustes de la App en cualquier momento).
- Procesar compras y suscripciones VIP de forma segura.
- Prevenir fraudes, comportamientos inapropiados y garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- El consentimiento explícito otorgado al registrar tu cuenta y aceptar esta política.
- La ejecución de un contrato al prestarte el servicio interactivo de la app.
- El interés legítimo de Lumio para proteger el sistema y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
5. Conservación de los Datos y Eliminación de Cuentas
Conservaremos tus datos mientras tu cuenta de usuario permanezca activa.
🗑️ Cómo eliminar tu cuenta y datos personales
Puedes solicitar la eliminación total y definitiva de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento de dos formas:
- Desde la App: Ve a Ajustes → Selecciona "Eliminar Cuenta". El sistema procesará tu baja de inmediato.
- Vía Email: Escríbenos a support@lumiodates.com solicitando la supresión de tus datos.
Una vez solicitada la eliminación, tus datos personales e imágenes se borrarán de forma inmediata y definitiva de nuestros servidores activos de producción.
6. Derechos del Usuario (RGPD)
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto desde tu perfil.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas.
- Derecho de Limitación y Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines específicos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@lumiodates.com indicando tu nombre de usuario y correo asociado.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas (como el cifrado en tránsito SSL y bases de datos seguras mediante Google Firebase) para proteger tu información contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o nuevas funciones de la app. Te informaremos de cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico.